オークションストアswish　オークション規約

弊社からの返信メールが届かない場合はこちらをご確認ください。弊社からの連絡がない場合

ヤフオク落札後のお取引について

記載事項全てにご了承いただける方のみ、当店ヤフーオークションへのご参加をお願いします。

このページの目次

- 必ずお読みください。
お支払い・発送について
お届け希望日時指定について
お取り置きについて
当店からの連絡が届かない場合
返品 / キャンセルについて
弊社のヤフオク状態評価・採寸方法について
その他注意事項
- 領収書について
- その他
特定商取引法

必ずお読みください。

落札日より72時間以内（3日以内）に取引ナビにてお客様情報のご入力と、お支払い手続きをお願い致します。上記期限内にご連絡・お支払いがない場合は、落札者さまご都合のキャンセルとさせて頂きます。

（その場合、不本意ながらヤフーオークションのシステムより自動的に『非常に悪い評価』がつきますのでご注意下さい。上記期限に関しましては次点落札者様の繰上げ、いたずら落札防止のためですので何卒ご理解ください)

ヤフオク入札前に必ず登録メールアドレスをご確認ください。

当店からのご連絡は【yahoo! ID登録情報】の登録メールアドレスへ連絡させて頂きます。入札前に必ず現在お使いのメールアドレス、発送先住所等の確認をお願いします。

登録情報の確認はこちらから

取引ナビへのアクセス方法

ご落札後、ヤフオク!よりお客様の登録メールアドレスへ落札通知が自動配信されますので、取引ナビより手続きに進んでください。

*参考ヘルプ：ヤフオク!ストアから落札した場合

ヤフオク!ヘルプ：ヤフオク!ストアから落札した場合

お届け先氏名と振込み人名義が異なる場合

お振込名義がご登録者氏名と異なる場合には、取引ナビ内「振込み名義人」の欄に必ずご入力ください。
※ご登録者氏名とお振込名義が異なる旨をご連絡頂いていない場合、ご入金頂いても商品の発送が行えません。

お支払い・発送について

お支払方法について

PayPay残高払い
PayPayあと払い
クレジットカード
ストア決済（ヤフーかんたん決済）
銀行振込（PAYPAY銀行・ゆうちょ銀行）

・PayPay銀行　
本店営業部　
普通　
口座番号：5500085
口座名義：カ）スウィッシュ

・ゆうちょ銀行　(旧ぱるる)　
店名　六一八(読み　ロクイチハチ)
16170-23976571
カ）スウィッシュ

現在、代引きはお受けしていません。

お支払い金額について

落札代金＋消費税(10%)＋送料980円～(もしくは各出品商品ページに記載の送料)※一部商品、一部地域によって異なります。
※ オークションストアの為、外税方式により落札金額に別途消費税をお支払い頂いております。

梱包資材につきましては、リサイクルの観点から使用済みリサイクルダンボール、その他使用済み資材を再利用する事もございます。

配送方法・ヤマト運輸　※一部地域（北海道、沖縄）
除く
ご落札商品2点までは同料金で同梱発送可能となっております。
(3点目以降のご落札は1商品ごとに550円の追加送料が発生します)

フィギュア・おもちゃ等、全国一律送料となっている商品があります。各出品ページの送料をご確認ください。
1650円～（もしくは各出品商品ページに記載の送料）

複数落札（同梱、まとめて購入手続について）

まとめて取引のお手続きは、ヤフオクのシステム上、落札から72時間以内に行わないとできなくなりますので、速やかにお手続き頂きますようにお願いします。。

落札者さまが同梱（まとめて購入手続き）をされない場合は、同一住所への発送であっても個別に発送いたしますのでご了承ください。

複数落札後のお取引、同梱にはヤフオクのシステム状の条件とやり方があります。詳しくは下記ページを参照にお願いします。
↓

ヤフオク!ヘルプまとめて購入手続きとは（ヤフオク!ストアとの取引）

【注意】
落札者さまが複数落札（まとめて購入手続き）の手続きを行わず、個別で送料を含んだお支払いをされた場合、弊社ヤフーのシステム上、訂正をすることができません。

そのため商品発送後の送料につきましては返金致しかねますので、送料を返金ご希望の場合、必ず発送前にご連絡をお願いします。（送料の差額を銀行振込での返金となった際は振り込み手数料を差し引いての返金となりますのでご了承ください）

メール便、定形外、エクスパックなどそれ以外の発送方法はお受けできません。

水曜定休日、土日、祝祭日の発送はお休みとさせて頂いております。
（正午12：00以降のご入金は翌営業日以降の発送となります。着払い該当商品を含む複数落札の場合の送料は、着払い送料に準じます)

お支払い方法/お振込先金融機関

ゆうちょ銀行・PayPay銀行(振込手数料はお客様負担になります)
取引ナビご入力後の画面、または配信されるメールに記載の指定口座にお振込みをお願いいたします。

Yahoo!ストア決済

取引ナビにてご入力後、ご希望のお支払い方法でのお支払い手続きをお願いいたします。※決済手数料が発生する場合はお客様負担になります

※ヤフオクのシステム変更により、ヤフオクストアでの落札は従来のかんたん決済ではなく、Yahoo! JAPANが提供するストア決済に変更になっております。ストア決済が初めての場合は別途クレジットカードの登録が必要になる場合がございます。Yahoo! JAPANのよるヘルプページ等の提供がございませんが、手順通り進めば問題なくお手続きできるかと思います。

お届け希望日時指定について

お届け希望日時をご希望の方は、落札後、『取引ナビ』の「配送希望日時」よりご入力ください。
▼時間帯指定は下記のいずれかの時間帯よりお選びください。

【注意】

地域・天候・配達状況によりお届けに数日かかる場合もございますので、日時指定はあくまでも希望としてご指定ください。
メール、連絡掲示板からの日時指定には対応できない場合がございますので、必ず取引ナビ入力時にご指定お願いします。
即日発送を心がけておりますが場合により2,3営業日頂く場合もございますので予めご了承お願い致します。

お取り置きについて

お取り置き期限
・お取り置きは１点目落札日の翌日から3日間分まで、お支払いは必ず5日以内にお支払いください。

必ず各商品のご要望欄、又はメッセージ/メールにて『複数落札』、まだご検討中の商品がある場合は『取り置き』とのご連絡をお願いいたします。ご連絡がない場合は入金確認出来次第、個別での発送となりますので予めご了承ください。（商品サイズ、梱包の都合上、複数落札の場合でも1梱包で発送させて頂く場合がございます）

当店からの連絡が届かない場合

弊社からのご連絡は基本的に落札商品発送完了のご連絡のみとさせて頂いております。発送完了の連絡、弊社からの返答がない等といった場合、下記の可能性がございますのでご確認ください。

ヤフオクにご登録のメールアドレスをご確認ください。

お取引につきまして【yahooID登録情報】のご登録メールアドレスへ連絡させて頂きます。

入札前に必ず現在お使いのメールアドレス、発送先住所の確認をお願いします。

→→【確認方法】Yahoo!オークション画面右上の『オプション』⇒『登録情報編集』⇒『お客様情報-編集』

登録情報の確認はこちらから

取引ナビから連絡がこない。

メッセージもしくはメール(swish@wine.ocn.ne.jp)でのご連絡をお願い致します。

携帯キャリアのメールアドレスを利用している。

携帯キャリアのメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断される場合がございます。迷惑メールフィルタ(下記参考)を解除の上、ご落札をお願い致します。

メール受信拒否のご確認をお願いします。

YahooID登録情報に携帯電話メールアドレスをお使いの方は、メールアドレス(swish@wine.ocn.ne.jp)からのメールを受信拒否しないようお願い致します。ドメインにhotmail ・yahoo ・msn ・goo ・ocn ・nifty ・ybb ・aol ・ dion ・ezweb・docomo・softbank又その他のドメインをご使用されている方は、メールが「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダー」に自動振り分けされる可能性がございますので届いてるかどうかご確認ください。

評価からのご連絡をした場合、評価欄からのご連絡は、発見ができず対応が出来なくなる可能性がございますのでご遠慮ください。メールの送受信が出来ない場合、必ず連絡掲示板よりご連絡をお願い致します。営業時間外、水曜定休日はご返答が出来ませんので予めご了承ください。落札後の質問につきましてもご遠慮ください。

返品 / キャンセルについて

落札後のキャンセル、落札後の商品に関する質問、お値引き等は一切お受け致しかねます。
ヤフオク商品画像、商品説明ご確認の上、不明な点がございましたら必ずご入札前にお問い合わせお願いします。

お客様都合による返品の場合は

届いた商品がイメージと違っていた、間違って落札した等、お客様都合による返品の場合は返品および返金はできません。

【その他、返品をお受けできない場合】

お届けから3日以上経過した商品
お客様がご使用になられた商品
お客様が商品到着時の状態に手を加えたもの(リサイズ/補修/洗濯/クリーニング等)
お客様のもとで汚損、破損が生じた商品
商品のタグ、パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
ご返送時の商品状態がお届け時と異なっていた場合(箱・付属品を含む)

商品説明・商品画像に不備があった場合は？

商品の状態について・新品（未使用）記載のない物は全てUSED品になります。商品の状態については捉え方に個人差がございますので,状態評価はあくまでご参考程度としてお考え下さい。商品説明に記載のない汚れ・破損等を商品画像で補足している場合、または商品画像に写っていない汚れ、破損等を商品説明に記載している場合がございます。必ず商品説明・商品画像両方を参考・確認した上でのご検討・ご入札をお願い致します。

USED、未使用物ともに記載説明もしくは、商品画像両方に不備がみられた場合に限り返品可能ですが、弊社判断において軽度のダメージ、汚れに関しては記載しない場合がございますので、それらの理由による返品はお受けいたしかねます。商品本来のヴィンテージ加工や天然素材(レザー等)を使用した商品の特性（キズ・個体差）については予めご了承お願いします。付属品は画像に写っている物、または説明に記載している物が全てになります。

上記記載の商品の不備・状態については、お手数ですが評価・お電話からではなく、必ずメールにてご連絡お願い致します。メール本文に「お客様のYahoo! ID」「オークションID」「理由」を明記の上、こちらのアドレス(swish@wine.ocn.ne.jp)までご連絡下さい。確認後、当店より48時間以内（定休日除く）にご連絡を差し上げます。・弊社の不備による返品の場合は下記内容での返品返金となります。（購入の際に弊社に振込み頂いた金額）

返品・返品の流れについて



STEP

返送手付きを行って頂いた所品の到着




STEP

弊社にて商品状態の確認




STEP

返金手続き（銀行振込のみ）

長期不在・受け取り拒否について

長期不在・受け取り拒否等の理由により、当店へ返送となった場合、落札者さま都合のキャンセルとさせて頂きます。その場合、次点落札者さまへ繰り上げ、もしくは再出品とさせて頂きます。当店が悪質な行為であると判断した場合、yahoo!JAPANおよび警察への通報、YAHOO!JAPAN IDの利用停止を含めた対応を致しますので、あらかじめご了承ください。購入意思のない入札および落札は業務妨害にあたる場合もあります。

弊社のヤフオク状態評価・採寸方法について

ヤフオクのガイドラインもしくは、下記弊社の状態評価となります。（各出品ページをご確認ください）

ヤフオクガイドライン　状態について

ヤフオク出品商品の状態評価表（弊社による状態評価）

10	新品、もしくは新品同様の商品です。(試着のみ含む)
9	未使用の商品です。(長期保管品など含む)
8	比較的状態の良い状態です
7	少し汚れや使用感(毛玉、毛羽立ちなど)などがありますが、問題のない程度です
6	数箇所に汚れ、ダメージがあります
5	全体的に汚れやダメージなどがあります
4	かなり目立った汚れやダメージがあります（※難あり）
3	取り扱っておりません
2	取り扱っておりません
1	取り扱っておりません

ヤフオク出品商品の採寸方法
平置きでの採寸（手作業での採寸の為、計測方法によって多少の誤差がございますので予めご了承ください。）

その他注意事項

領収書について

インボイス対応の領収書をご希望される場合は、落札品お手続きの際にメッセージまたはご要望欄に「領収書希望」とお知らせください。また領収書のあて名は、送り先の住所、氏名となりますので、法人等の場合は、購入手続きの際に必ず住所に会社名（事業者名）を住所に入力をお願いします。
（領収書の再発行は致しません）

領収書は商品発送後にPDF形式で発行し、ご登録のメールアドレス宛にお送りします。
（手書きの領収書は発行致しておりません）

領収書はPDFなどの電子データとして発行されます。そのため、印紙税は非課税となり、印紙は必要ありません。
（電子データは印紙税の課税対象外ですので印紙・印鑑なしでも領収書は法的に有効です。）

その他

最新の情報を記載しておりますのでご入札の前に必ず出品者情報をご覧下さい。
付属品などにつきましては画像に写っているものが全てです。
状態について新品表記以外の商品全てUSEDになります。

不明な点がございましたらメールもしくは下記のお問い合わせフォームからご用件を添えてご連絡お願いします。

特定商取引法

会社名	株式会社swish(スウィッシュ)
代表者名	矢野文隆
所在地	〒790-0813 愛媛県　松山市　萱町1丁目4-7-3F
電話番号	089-993-7091 (現在、出張買取等で事務所の不在の場合が多いため、下記お問い合わせフォームからお問い合わせをお願いします。)
問い合わせフォーム	質問等ございましたらお気軽にどうぞお問い合わせフォーム内容の確認以下の内容で送信します。よろしいですか？こちらは質問等専用のフォームです。ヤフオク出品代行・買取につきましては各ページからお申込みください。お問い合わせフォーム送信後、弊社からの自動返信メールがすぐに届かない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。お手数ですが、一度ご確認いただけますようお願いいたします。特にGmailをご利用の場合、弊社からの返信メールが届きにくいことがございます。迷惑メールフォルダにも届いていない場合は、Gmail以外のメールアドレスをご利用いただけますと幸いです。氏名必須メールアドレス必須都道府県必須内容必須お問い合わせ内容必須お問い合わせ内容によっては回答できない場合もございますのであらかじめご了承ください。プライバシーポリシーにご同意の上、お問い合わせ内容の確認に進んでください。
メールアドレス	swish★wine.ocn.ne.jp（★を＠マークに変えてください。）
URL	https://swish-web.com
営業時間	12:00～18:00（水曜日定休）
インボイス適格請求書発行事業者登録番号	T7500001006492
免許情報	第821070003218号愛媛県公安委員会古物商許可証
業務内容	ヤフーオークションの出品代行ブランド衣類の買取・販売フィギュア・おもちゃの買取・販売

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お問い合わせフォーム

こちらは質問等専用のフォームです。ヤフオク出品代行・買取につきましては各ページからお申込みください。

お問い合わせフォーム送信後、弊社からの自動返信メールがすぐに届かない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。お手数ですが、一度ご確認いただけますようお願いいたします。

特にGmailをご利用の場合、弊社からの返信メールが届きにくいことがございます。迷惑メールフォルダにも届いていない場合は、Gmail以外のメールアドレスをご利用いただけますと幸いです。