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弊社からの返信メールが届かない場合はこちらをご確認ください。弊社からの連絡がない場合
ご依頼品の点数によりますが、通常の場合、ヤフオク出品代行は商品の到着から約3日程度で、ヤフオク出品手続きが可能です。ただし、ヤフオク出品代行の混雑状況によっては、分割しての出品となる場合がありますので、その点はご了承ください。
いいえ。ヤフオクではさまざまな値引きクーポンがありますが、ヤフオク出品代行では、落札された金額（クーポン値引き前の落札金額）からの返金となりますので、ご安心ください。
基本的にお申込みや問い合わせを頂いた当日、もしくは翌営業日には連絡をさせて頂いています。弊社からのメールが届かない場合、迷惑フォルダに振り分けられている可能性がございますので、まずは迷惑メールフォルダのご確認をお願いします。特にお申込みメールアドレスにGmailをお使いの場合、弊社からのメールが届きにくい場合がございます。詳しくは下記ページを参考にして頂けますと幸いです。
お預かりした商品が落札されなかった場合、手数料等の料金は発生いたしません。出品期間が終了し、お申込み時にご依頼品を返送希望されている場合には、送料はお客様のご負担となります。
ヤフオク出品代行において、ファッション系小物以外の商品も取り扱うことが可能です。商品の詳細やカテゴリに関して、具体的なご要件やご相談がございましたら、お気軽にお知らせください。ご提供できるサービス範囲について、詳細なご案内やご相談に応じさせていただきます。お客様のご要望に合わせて、最適なサービスを提供いたしますので、どうぞお気軽にご連絡ください。
お問い合わせフォームからご連絡いただけましたら、迅速に対応いたします。追加のダンボールや着払い伝票の手配については、ご要望に合わせて対応いたしますので、お知らせください。
ダンボールと着払い伝票の両方を手配することも可能ですし、着払い伝票のみの手配も可能です。どちらの方法をご希望されるか、具体的なご要望をお知らせいただけましたら、迅速に手続きを進めさせていただきます。お問い合わせフォームからのご連絡をお待ちしております。
ユニクロ・ZARA・無印良品などのファストファッションブランドについては、「紙タグ付き未使用品」または「コラボ商品（※コラボ商品は中古でも可）」のみお取り扱い可能です。特に人気のあるコラボアイテムは、高値で落札されるケースも多いため歓迎しております。なお、ヤフオク落札相場が低い商品に関しましては、他商品とまとめての出品となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
UNIQLO（ユニクロ）
+J（ジルサンダー）／MARNI／JW ANDERSON／LEMAIRE／KAWS／村上隆／アンダーカバー／Theory／イネス・ド・ラ・フレサンジュ／アニメ系コラボ（鬼滅の刃・ONE PIECEなど）
ZARA（ザラ）
ADER ERROR／RHUIGI／Narciso Rodriguez／Charlotte Gainsbourg／Studio Nicholson／Barbie・ディズニーなどのIPコラボ
無印良品（MUJI）
IDEE／FOUND MUJI／伝統工芸コラボ（有田焼・燕三条など）／一部限定デザイナーアイテム
新品（未使用品）として出品するには、客観的にそれを証明できる商品タグ（切り離していないもの）等が必要になります。
未然に購入者とのトラブルを避けるため、ブランドタグもしくは品質表示のない商品は弊社ではお取り扱いすることができません。ご了承ください。
ヤフオクでは、クリーニング済みの商品は高値で落札されやすい傾向があります。
クリーニングのタグを付けたまま出品することで、商品の状態を客観的に証明でき、信頼性の向上につながります。そのため、クリーニングのタグは外さずにお送りいただけますようお願いいたします。
また、ご自宅での洗濯（ホームクリーニング）やお手入れによって、商品の見た目が良くなることも重要です。清潔な状態でご依頼いただくことで、より多くの入札者にとって魅力的な商品となりますので、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
オークション相場のある商品はお取り扱い可能です。ヤフオクへの出品方法についても、弊社が丁寧に対応させていただきますので、安心しておまかせください。
もちろんヤフオク出品代行可能です。お任せください。
ヤフオクで落札相場があるブランドであれば、基本的にお引き受けできます。こちらに取り扱い可能なブランドをまとめています。
ノーブランド品のヤフオク出品代行・買取はお受け致してしていません。お取り扱い可能なブランド品は下記ページを参考にお願いします。
非売品のノベルティはヤフオクで人気なのでお受けできます。特に入手困難なブランドのノベルティは高額落札されやすいのでぜひおまかせください。
弊社判断によりヤフオクで売れない、または商品状態等で出品基準に適していないものと判断した場合は、お預かり後でも出品を見合わせることがあります。
衣装ケースでの発送はお受けしていません。段ボールでの発送をお願いします。
お問い合わせにつきましては、通常、当日中または翌営業日までに返信しております。
弊社からのメールが届かない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございますので、お手数ですがご確認をお願いいたします。
特にGmailをご利用の場合、弊社からの返信メールが届きにくいことがございます。迷惑メールフォルダにも見当たらない場合は、Gmail以外のメールアドレスで再度ご連絡いただけますようお願い申し上げます。
返金額は 「落札金額（税抜）× 当店規定の返金率」 で計算します。
ヤフオクでは税込金額も表示されますが、当店はストア出品のため、実際の落札額は税抜金額で確定します。消費税は国に納める税金であり、返金には含まれません。
A. はい。
個人のお客様 → 税抜金額を基準に返金します。
法人のお客様（法人名義口座への返金） → 税込金額を基準に返金します。
上記にあてはまるご依頼品につきましては、着払いでの返送、または処分とさせて頂きますのでご了承ください。
お取り扱い可能なブランドに関しては下記ページを参考にお願いします。
またお取り扱い可能ブランドでも下記に当てはまる場合は、お取り扱いできない可能性があります。
| 商品カテゴリ・特徴 | 出品可否 | 理由・注意点 |
|---|---|---|
| レギンス／レギンスパンツ（中古） | 出品不可 | 肌に密着する衣類として下着扱いされるため、ガイドライン違反になる可能性が高い |
| スパッツ（中古） | 出品不可 | 一度でも着用された可能性があると、衛生面の理由から出品禁止とされる |
| タイツ・ストッキング（中古） | 出品不可 | 使用済みと見なされるアイテムはすべてガイドラインで禁止対象 |
| マタニティ腹巻付きパンツ（中古） | 出品不可 | 腹巻き部分が肌着とみなされやすく、削除対象になる可能性がある |
| 試着のみのインナー類 | 出品不可 | 「試着のみ」でも使用済みと判断されるため、原則出品禁止 |
| レギンス・スパッツ・タイツと記載された新品（タグ付き） | 注意 | タイトルや説明文、カテゴリによっては削除対象になる可能性あり |
| パッケージ未開封の新品下着（ブランド品など） | 注意 | 出品可能なケースもあるが、カテゴリ設定や文言次第で削除されることがある |
質問等ございましたらお気軽にどうぞ
近年、弊社へのお問い合わせに対し、返信メールが届かないとのご指摘をいただくことがございます。
弊社では、各サービスへのお申込みやお問い合わせに関して、通常、当日中または翌営業日までにメールで返信を差し上げております。
返信メールが届かない場合、多くは送信元（弊社）ではなく、受信者様のご利用されているメールサービスにおけるセキュリティ設定が原因となっております。セキュリティ強化により、弊社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうケースが多く見受けられます。
恐れ入りますが、弊社からの返信メールが確認できない場合は、一度迷惑メールフォルダをご確認くださいますようお願い申し上げます。
特にGmailをご利用の場合、弊社からの返信メールが届きにくいことがございます。
迷惑メールフォルダにも見当たらない場合は、Gmail以外のメールアドレスで再度ご連絡いただけますようお願い申し上げます。
もし弊社からのメールが迷惑フォルダに振り分けられていた場合は、下記のように”迷惑メールではない”ボタンを押して頂けますと次回から迷惑フォルダに振り分けられにくくなります。
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